منى شلبي
إعلامية وكاتبة متخصصة في مجال التواصل الاجتماعي .
في عصر التواصل المفتوح والسريع يردنا ومن غير معرفة أو استئذان العديد من المكالمات التي تقتحم هواتفنا من الفيسبوك والواتساب وغيرها من وسائل التواصل الإجتماعي ما جعلنا نتساءل: هل أصبح من مهامنا اليومية:
- أن نقرأ جميع ما يصلنا في الواتساب و نرد عليه؟
-هل نرد على جميع رسائل الفيسبوك؟
-هل فعلا نملك الوقت لكل هذا؟
وهل عدم الرد يعني التجاهل أو الانشغال؟
*الرد على مواقع التواصل الاجتماعي ليس ملزما*
يضطر الكثير من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي أن يضعوا تنبيهات على صفحاتهم بأنهم لا يردون على الرسائل التي تصلهم على الرسائل الواردة (الخاص)، لأسباب عديدة لا يذكرونها ولكنها كثيرة ومتعددة، على رأسها الكم الهائل الذي يصل على الوارد ما يجعل عملية القراءة متعبة، خاصة أن الكثير من الرسائل التي تصل فارغة المحتوى، وبعضها رسائل ملغمةوأخرى تتضمن عبارات المجاملة، ما يجعل قراءة كل تلك الرسائل عملية صعبة، والأمر الآخر يجب أن يدرك رواد الفضاء الافتراضي أن الرد ليس ملزما وإجباريا، تماما كمن يدق باب منزل فليس من الملزم على صاحب البيت أن يفتح له، وهذا تماما ما قاله المولى عزو جل في آداب الاستئذان:"يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لا تَدْخُلُوا بُيُوتًا غَيْرَ بُيُوتِكُمْ حَتَّى تَسْتَأْنِسُوا وَتُسَلِّمُوا عَلَى أَهْلِهَا ذَلِكُمْ خَيْرٌ لَّكُمْ لَعَلَّكُمْ تَذَكَّرُونَ فَإِن لَّمْ تَجِدُوا فِيهَا أَحَدًا فَلا تَدْخُلُوهَا حَتَّى يُؤْذَنَ لَكُمْ وَإِن قِيلَ لَكُمُ ارْجِعُوا فَارْجِعُوا هُوَ أَزْكَى لَكُمْ"
ومنه لا بد أن نمتلك ثقافة فهم طبيعة مواقع التواصل الاجتماعي والعالم الافتراضي وكيفية التعامل مع كل ما يصلنا من رسائل واتصالات.
*هل فعلا نملك الوقت للرد على رسائل مواقع التواصل الاجتماعي ؟*
يعتقد كثير من رواد مواقع التواصل الإجتماعي
سواء على الواتساب أو اي برنامج يتيح لك المحادثة عبارة (متصل الآن) أنك متواجد وليس لديك عمل سوى الرد على تلك الرسائل التي تأتيك من كل حدب وصوب من أشخاص معروفين وآخرين مجهولين، ولا يدرك هؤلاء أنك تكون مشغولا بأعمالك ولا تملك الوقت حتى لكتابة حرف للرد عليهم، وللأسف لا يقدر أولئك انشغالك ويبدؤون في رشقك بالكلام النابي فقط لأنك لم ترد على رسائلهم، وكأن وظيفتك الرد على رسائل السوشل ميديا، لذلك لا بد من احترام وضع وظروف الآخرين وعدم التسرع في الحكم عليهم .
*هل عدم الرد على رسائل مواقع التواصل يعني التجاهل؟*
مخطئ من يعتقد أن عدم الرد على رسائل التواصل الاجتماعي هو من قبيل التجاهل وعدم الاهتمام بالرسائل التي تصل إلى بريدنا بشكل يومي، لكن الأمر يتعلق بالوقت والانشغال بوظائفنا ومهامنا اليومية، فمن المؤكد إذا سمح الوقت سيتم الرد على الرسائل واستفسارات المتابعين والأصدقاء، في نفس الوقت هناك رسائل لا تستحق القراءة فضلا عن الرد عليها، لما تحمل من سموم تعبر عن أخلاق أصحابها، هنا يصبح التجاهل فنا من فنون الرد كما يقول جورج ماكدونالد: "التجاهل وقت الغضب ذكاء ، والتجاهل وقت المصاعب إصرار ، والتجاهل وقت الإساءة تعقل ، والتجاهل وقت النصيحة البناءة غرور ، فانتبه متى تتجاهل" .