وجه رئيس الوزراء علي الزيدي الوزراء إلى استقبال المواطنين مباشرة وإشراكهم في تقييم الخدمات، إلى جانب متابعة الشكاوى وتحسين الأداء الحكومي وتقليل الروتين الإداري في دوائر الدولة.