خصصت دائرة التخطيط والمتابعة في وزارة التجارة
هاتف لغرض تلقي شكاوى المواطنين والاستماع الى ملاحظاتهم وارائهم التي تخص البطاقة
التموينية وعمل المراكز التموينية في كل مناطق البلاد
اكد ذلك حسين فرحان كريم مدير عام الدائرة واضاف للمركز الخبري في
وزارة التجارة بأن دائرته خصصت الرقم ( 07815914941) لتلقي المكالمات الهاتفية
وشكاوى المواطنين وملاحظاتهم عن عمل الدائرة وكل المتعلقات التي تخص عمل المراكز
التموينية ووكلاء المواد الغذائية واي اعمال سلبية في اداء موظفي هذه الدائرة .
مضيفاً بأن المعلومات التي ترد عبر الهاتف المخصص للشكاوى يتم التفاعل
معها من قبل مكتب المدير العام في حين يتم احالة الشكاوى خارج اطار عمل هذه
الدائرة الى مكتب السيد الوزير ومكاتب المفتش العام والرقابة التجارية .
واشار الى ان توجيهاً صدر من السيد وزير التجارة بالاهتمام بشكاوى
وملاحظات المواطنين وتخصيص هواتف ساخنة للاستماع الى مشاكلهم وملاحظاتهم ومعالجتها
بشكل فوري وعاجل دون المرور بالاجراءات الروتينية والمخاطبات التي تؤخر المعالجات السريعة
والحد من التجاوزات على المال العام والصلاحيات الممنوحة حسب القانون .
مشيراً بأن لجان رقابية وتفتيشية تدقق في الاجراءات والاليات المتبعة
وجميع الشكاوى والملاحظات لغرض معالجتها بشكل سريع .
أرسلت بواسطة: أدارة الموقع | التاريخ: 03-02-2016 |